עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2026
פרטיותך חשובה לנו. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף במסגרת השימוש ב-Taggy Repeat (האתר repeat.taggy.store ושירות ה-WhatsApp שלנו), כיצד הוא נשמר ומעובד, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקפו באוגוסט 2025. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
מידע שנמסר על ידך: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי חיית המחמד (ככל שנמסרו), תוכן פניות ותכתובות, לרבות הודעות בערוץ ה-WhatsApp.
מידע שנאסף אוטומטית: מזהה מבקר אנונימי הנשמר בדפדפן, העמודים שנצפו וזמני הפעילות, סוג המכשיר והדפדפן, מאפייני מכשיר ודפדפן המשמשים ליצירת מזהה מבקר יציב (טביעת אצבע דיגיטלית, כמפורט בסעיף שיתוף מידע עם צדדים שלישיים), מדינה (על בסיס כתובת IP, ללא שמירת הכתובת עצמה), עמוד המקור שממנו הגעת ופרמטרים שיווקיים (למשל מזהי קמפיין), וכן היסטוריית ההזמנות והפעולות בחשבונך.
פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים אצלנו כלל ואינם עוברים דרך שרתינו. שדות הכרטיס מוצגים ונקלטים ישירות על ידי חברת הסליקה טרנזילה, העומדת בתקן PCI-DSS, בתוך רכיבים מאובטחים משלה המשובצים בעמוד; הקוד של האתר אינו יכול לקרוא אותם. אצלנו נשמר אסימון (Token) לחיוב. האסימון אינו מכיל את מספר הכרטיס, אינו מאפשר לשחזר אותו, וניתן לשימוש אך ורק לחיוב דרך טרנזילה. כלי המדידה והאנליטיקה המתוארים במדיניות זו אינם נחשפים לפרטי תשלום בשום שלב.
חשבוניות וקבלות: המסמכים מופקים ונשמרים במערכת של טרנזילה ונשלחים אליך על ידה. איננו שומרים אצלנו עותק של המסמך; כאשר את/ה פותח/ת חשבונית מהאזור האישי, היא נמשכת באותו רגע ממערכת טרנזילה, והגישה אליה אפשרית רק לבעל/ת ההזמנה או לצוות השירות שלנו. אצלנו נשמרות רשומות ההזמנה עצמן, כנדרש על פי דין.
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות: ביצוע הזמנות ואספקתן; ניהול המנוי והחיובים החוזרים; שליחת הודעות תפעוליות (אישורים, תזכורות משלוח וחיוב); מתן שירות לקוחות, לרבות באמצעות הסייען האוטומטי ב-WhatsApp; שיפור האתר והשירות, לרבות ניתוח משפך הרכישה ומדידת ביצועים; מדידת אפקטיביות פרסום והתאמת פרסום (כמפורט בסעיף הפרסום); מניעת הונאות ואבטחת המערכת; ועמידה בחובות על פי דין (למשל שמירת רשומות חשבונאיות).
נתוני השימוש והמדידה נאספים כדי להבין כיצד נעשה שימוש באתר, לשפר את חוויית הגלישה ולדעת אילו קמפיינים מביאים לקוחות. איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו מקבלים על בסיס נתונים אלה החלטות אוטומטיות בעניינך.
לא חלה עליך חובה חוקית למסור מידע, אך מסירת פרטים מסוימים (כגון שם, כתובת ואמצעי תשלום) נדרשת לצורך אספקת השירות; ללא פרטים אלה לא נוכל להשלים הזמנה או לנהל מנוי.
איננו סוחרים במידע אישי. המידע משותף רק עם ספקים המסייעים בהפעלת השירות, ובמידה הנדרשת בלבד:
• Google (Firebase): תשתית האחסון, בסיס הנתונים והזיהוי של האתר.• טרנזילה (Tranzila): סליקת תשלומים ושמירת אסימוני חיוב, וכן הפקת חשבוניות וקבלות, שמירתן במערכת שלה ומשלוחן אליך. לצורך הפקת המסמך נמסרים לה פרטי ההזמנה הנדרשים (פריטים, הנחות ומשלוח).• Meta (WhatsApp Business): תפעול ערוץ שירות הלקוחות ב-WhatsApp.• Google Ads: מדידת המרות ושיווק, לרבות העברת כתובות דוא"ל בגיבוב (Hash) ונתוני רכישה במסגרת Google Customer Match, בכפוף לתנאי עיבוד הנתונים של Google.• Convertics: מדידת תנועה באתר וזיהוי מבקרים. לצורך יצירת מזהה מבקר יציב, שאינו תלוי בעוגיות בלבד, נאספים בביקור הראשון מאפייני מכשיר ודפדפן (טביעת אצבע דיגיטלית): נתוני גרפיקה (Canvas ו-WebGL) וזיהוי כרטיס המסך, עיבוד שמע, גופנים מותקנים, מאפייני מסך, שפה ואזור זמן, תוספי דפדפן, הרשאות דפדפן ומאפייני רשת וסוללה. בנוסף מועברים מספר הצפיות והמבקרים, העמודים שנצפו (הנתיב בלבד, ללא הפרמטרים שבכתובת), מקור ההגעה לאתר, סוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה, והמדינה. מזהה המבקר עשוי להיות משויך אצל Convertics למאפייני פרופיל (כגון שם או כתובת דוא"ל), ומאפיינים אלה עשויים לעבור בין האתר לבין Convertics לצורך זיהוי המבקר וקישור בין ביקורים ובין מכשירים. השימוש בכלי נועד להבין כיצד נעשה שימוש באתר, לשפר אותו ולמדוד אילו קמפיינים מביאים לקוחות. Convertics אינה נחשפת לפרטי תשלום.• Wix: תשתית החנות המקוונת בתקופת המעבר, לרבות סנכרון הזמנות ולקוחות.• ספקי משלוחים: שם, כתובת וטלפון לצורך ביצוע המשלוח.• ספקי דיוור ומסרונים: לצורך שליחת הודעות תפעוליות ושיווקיות.
בנוסף, מידע עשוי להימסר אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או להגנה על זכויותינו.
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובאחסון מקומי בדפדפן לצרכים הבאים: תפעול חיוני (זיהוי התחברות, שמירת עגלת הקניות, העדפת שפה); מזהה מבקר אנונימי לצורך ניתוח משפך הרכישה; תגיות מדידה של Google לצורך מדידת המרות מפרסום; ותגית מדידה של Convertics לצורך סטטיסטיקת תנועה באתר וזיהוי מבקרים. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר (למשל שמירת עגלה). שים לב שמזהה המבקר של Convertics מבוסס גם על טביעת אצבע של המכשיר והדפדפן, ולכן מחיקה או חסימה של עוגיות אינה מונעת בהכרח זיהוי של אותו מכשיר בביקור חוזר. המזהה משמש להבנת השימוש באתר ולשיפורו, ואינו כולל פרטי תשלום.
תוכן שיווקי יישלח רק בכפוף להסכמתך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. בכל הודעה שיווקית יופיע מנגנון הסרה, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת גם בפנייה ל-info@taggy.store. הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת קבלת הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות ולמנוי שלך.
אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים ההולמים את רגישות המידע, ובכלל זה הצפנת תעבורה (TLS), בקרות גישה, הפרדת סביבות, ואי-שמירת פרטי אשראי מלאים כאמור. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכותינו ואינם עוברים דרכן, ולכן אירוע אבטחה אצלנו אינו יכול לחשוף אותם. עם זאת, אין מערכת החסינה באופן מוחלט, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מלאה מפני חדירות. במקרה של אירוע אבטחה המחייב זאת על פי דין, נפעל בהתאם לחובות הדיווח וההודעה החלות עלינו.
מידע אישי נשמר כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף: מידע חשבון ומנוי, כל עוד החשבון פעיל; רשומות עסקאות, לתקופות הנדרשות על פי דין (לרבות דיני מס, עד 7 שנים); נתוני שימוש אנליטיים נשמרים ברמה מזוהה לתקופה מוגבלת ולאחריה עשויים להישמר במצטבר בלבד. לאחר תום תקופת השמירה המידע יימחק או יעבור התממה.
על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות: זכות עיון במידע המוחזק עליך; זכות לתיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן; זכות לבקש מחיקת מידע בכפוף לחובות שמירה על פי דין; וזכות לבקש הסרה מרשימות דיוור ישיר. לבקשות בעניין זכויותיך ניתן לפנות ל-info@taggy.store ואנו נענה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. עומדת לך גם זכות לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות.
חלק מספקינו (כגון Google, Meta ו-Convertics) מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברות אלה מבוצעות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, לרבות למדינות המספקות רמת הגנה נאותה או תחת התחייבויות חוזיות מתאימות של הספקים.
השירות מיועד לבני 18 ומעלה ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע אישי, אנא פנה/י אלינו ונפעל למחיקתו.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה בציון תאריך העדכון. שינוי מהותי באופן עיבוד המידע יובא לידיעת משתמשים רשומים בערוץ התקשורת הרשום שלהם.
בכל שאלה בענייני פרטיות, או למימוש זכויותיך:דוא"ל: info@taggy.storeטלפון: 055-9958588 (ימים א'-ה' 8:00-16:00)
מסמך זה מחליף כל נוסח קודם של מדיניות הפרטיות, לרבות הנוסח שפורסם בחנות taggy.store. הערה: במסגרת תוכנית הקרדיטים וההטבות, חשבונך שומר את יתרת הקרדיטים שלך ואת היסטוריית התנועות (צבירה, מימוש, פקיעה והתאמות), וכן קופונים המשויכים לחשבונך. מידע זה משמש להפעלת התוכנית ולהצגתו לך באזור האישי, בהתאם למדיניות זו.